Disgusto en Holguín por fallos en las cocinas de inducción

Disgusto en Holguín por fallos en las cocinas de inducción
Fernando Donate Ochoa, Holguín | Diciembre 04, 2015

Las largas colas marcan la venta de cocinas de inducción en Holguín
Tras casi un mes y medio desde el i nicio de la venta de cocinas de
inducción en Holguín, la mala calidad de un producto que ha costado 500
pesos cubanos ha provocado la insatisfacción en muchos compradores. El
módulo comercializado incluía una cocina, cazuela, jarro, sartén con
tapa y cafetera.

"El modelo que están vendiendo no es bueno porque los clientes vienen
diariamente al taller con las cocinas rotas; algunos, incluso, las han
traído con desperfecto el mismo día que las compraron", explica a
14ymedio Mireya Almaguer Martínez, recepcionista del taller situado en
la calle Aguilera esquina Mártires, escogido para el servicio post venta
en la ciudad de Holguín.

"Cuando la cocina no tiene arreglo, el mecánico escribe un dictamen
dándole baja técnica", asevera Almaguer. Con ese documento, firmado por
la directora del taller, el cliente entrega el producto defectuoso en la
tienda donde lo compró y obtiene su dinero de vuelta.

Entre los fallos más comunes se encuentra la demora en calentar,
atribuida por los técnicos del taller a desperfectos en los transistores
y las resistencias. Las cafeteras presentan, de forma habitual,
problemas estructurales, como deformaciones en la base que impiden la
estabilidad del producto sobre la cocina.

Los productos están cubiertos por una garantía de 90 días pero en el
almacén del taller no hay repuesto para sustituir las piezas defectuosas.

Sin embargo, Xiomara Ordoñez Rodríguez, directora nacional de Servicios
Técnicos del Ministerio del Comercio Interior, aseguró al periódico
oficial Granma que los talleres contaban en sus almacenes con una
disponibilidad necesaria de piezas de repuestos para dar solución a las
roturas de las cocinas.

Uno de los afectados es Ramón, un cliente que visita por segunda vez el
taller con su cocina rota. "La primera vez que vine fue el mismo día que
la compré. Cuando llegué a mi casa, la conecté y comenzó a emitir un
sonido ininterrumpido, y ahora la traigo porque no calienta", lamentó.

En la provincia, la venta de los módulos de cocina de inducción comenzó
el 19 de octubre. La cantidad asignada al territorio fue de 27.800, una
cifra insuficiente para una provincia de más de un millón de habitantes,
lo que ocasionó largas colas y la comercialización de manera de los
turnos en la cola por 50 pesos cubanos.

Omer González Velázquez, director comercial del Grupo Empresarial de
Comercio, anunció que está prevista para el próximo año la
comercialización de 27.000 módulos más en la provincia.

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